今年5月至11月期间，山东省将重拳整治网络市场乱象，严查未落实网店实名制、网上销售仿冒高知名度商标商品、不合格商品、泄露消费者个人信息等违法失信行为。

　　山东省工商局局长杨宜新说，2015年山东省电子商务交易额达1.8万亿元，网络零售额达3500亿元，同比分别增长38%和35%。随着网络市场的快速发展，网络交易中虚假宣传、假冒侵权、不正当竞争等问题日益显现，网络购物逐渐成为消费者投诉的多发领域。

　　据统计，去年山东省工商系统共受理网购投诉227件，同比上升328.3%。消费者投诉问题主要集中在商家销售侵权和假冒伪劣商品、夸大商品性能和品质宣传、不履行“七日无理由退货”和三包责任、不提供购货凭证、售后服务拖延推诿等方面。

　　为此，山东省工商、市场监管部门将自本月起组织开展网络市场监管专项行动，以网络交易平台和网络商标侵权、销售假冒伪劣商品、虚假宣传、刷单炒信等突出违法问题为整治重点，查办一批大案要案，公布一批典型案例，着力营造公平竞争的网络市场环境和安全放心的网络消费环境。